نتفلیکس در سراشیبی؛ حدود ۱۰۰۰ نفر از کارمندان نتفلیکس اخراج شدند
نتفلیکس در سراشیبی؛ حدود 1000 نفر از کارمندان نتفلیکس اخراج شدند
نتفلیکس در بزرگ‌ترین موج اخراج کارمندان از سال ۲۰۲۲ تاکنون، حدود ۶ درصد از نیروهای خود (نزدیک به ۱۰۰۰ نفر) را اخراج کرده است. این تصمیم تحت فشار رقابت فزاینده با یوتیوب و رقبای صنعت استریم اتخاذ شده است.
نتفلیکس در تصمیمی جدید حدود ۶ درصد از کل نیروی کار خود را که معادل تقریبی ۱۰۰۰ کارمند است، اخراج کرده است. این اقدام، گسترده‌ترین برنامه کاهش نیرو در این شرکت از سال ۲۰۲۲ تا الان است.
بر اساس نامه‌ای داخلی که مدیران ارشد شرکت (گرگ پیترز و تد ساراندوس) برای پرسنل ارسال کرده‌اند، تمرکز اصلی این تعدیل نیرو بر بخش‌های محصول، فناوری، منابع انسانی و امور حقوقی قرار دارد. مدیران نتفلیکس اعلام کرده‌اند که برای تحقق اهداف بلندمدت و با وجود ثبات درآمدی، نیاز به انضباط مالی و اولویت‌بندی مجدد منابع و کارکنان دارند.
خبر این اخراج‌ها ابتدا در نشریه «وال‌استریت ژورنال» منتشر شد و ساعاتی بعد با تأیید رسمی مدیران در قالب ایمیل درون‌سازمانی، ابعاد دقیق‌تر آن رسانه‌ای گردید. با وجود اعلام این خبر، سهام نتفلیکس در معاملات روز چهارشنبه برخلاف روند نزولی ۲۵ درصدی‌اش از ابتدای سال جاری، با افزایش حدود ۰.۷ درصدی روبه‌رو شد.
بررسی جزئیات ساختار سازمانی نتفلیکس نشان می‌دهد که بخش عمده‌ای از این تعدیل نیرو در واحدهای مهندسی زیرساخت پایه، تیم‌های پشتیبانی پلتفرم و بخش جذب استعدادهای منابع انسانی متمرکز بوده است. تحلیلگران حوزه فناوری معتقدند نتفلیکس در حال گذار از مرحله «توسعه زیرساخت‌های پایه استریم» به مرحله «بهینه‌سازی مبتنی بر هوش مصنوعی و اتوماسیون» است.
بر همین اساس، در حالی که نیروهای بخش‌های سنتی فناوری و امور اداری کاهش یافته‌اند، این شرکت بودجه آزادشده را به سمت توسعه الگوریتم‌های پیشرفته پیشنهاد محتوا، فناوری‌های فشرده‌سازی ویدیو برای پخش زنده و سیستم‌های هدفمندسازی تبلیغات دیجیتال هدایت می‌کند تا حاشیه سود عملیاتی خود را مطابق با انتظارات سهامداران وال‌استریت حفظ کند.
این تصمیم در شرایطی اتخاذ شد که این پلتفرم با چالش حفظ نرخ مشارکت و مدت‌زمان تماشای کاربران روبه‌رو است. ورود جدی رقبای سنتی به حوزه استریم از یک سو و افزایش تماشای محتوای رایگان در بسترهایی نظیر یوتیوب و تیک‌تاک از سوی دیگر، رقابت برای جلب توجه مخاطبان را دشوارتر کرده است.
داده‌های مؤسسات سنجش مخاطب همچون «نیلسن» (Nielsen) تصویر دقیق‌تری از این فشار رقابتی ارائه می‌دهند به‌طوری‌که یوتیوب توانسته است برای ماه‌های متوالی صدرنشین سهم تماشای تلویزیون‌های خانگی (Connected TV) در بازار کلیدی آمریکای شمالی باشد و سهمی بیشتر از ۱۰ درصد از کل زمان تماشای صفحه تلویزیون را به خود اختصاص دهد، در حالی که سهم نتفلیکس در محدوده ۷ تا ۸ درصد در نوسان بوده است.
تفاوت بنیادین در مدل اقتصادی این دو غول تصویری، چالش اصلی نتفلیکس را رقم زده است و یوتیوب بدون تحمیل هزینه‌های سنگین پیش‌تولید، از محتوای تولیدشده توسط کاربران (UGC) تغذیه می‌کند و ریسک مالی تولید را با سازندگان محتوا شریک می‌شود، اما نتفلیکس ناگزیر است سالانه نزدیک به ۱۷ میلیارد دلار صرف تولید یا خرید حق پخش فیلم‌ها و سریال‌های اختصاصی کند که بازگشت سرمایه آن‌ها تضمین‌شده نیست.
همچنین در ماه‌های گذشته، ناکامی نتفلیکس در تلاش برای تصاحب دارایی‌های استودیو و بخش استریم «شرکت برادران وارنر» سایه تردید را بر راهبردهای کلان این شرکت سنگین‌تر کرده بود. به‌ویژه که پارامونت اوایل همین ماه توانست با نهایی کردن معامله ۱۱۰ میلیارد دلاری خرید وارنر، ساختار شرکت «اسکای‌دنس» را شکل دهد.
شکل‌گیری این ابرشرکت‌های رسانه‌ای جدید، توازن قدرت در هالیوود را به زیان نتفلیکس تغییر داده است. نتفلیکس برخلاف رقبای سنتی خود، از آرشیو تاریخی صدساله و ابرفرنچایزهای سینمایی باسابقه (نظیر دنیای سینمایی دی‌سی، هری پاتر، مأموریت غیرممکن یا استار ترک) بی‌بهره است و سال‌ها برای غنی‌سازی کتابخانه محتوایی خود به خرید مجوز پخش (Licensing) از همین استودیوها متکی بود.
اکنون با ادغام‌های کلان در صنعت رسانه، استودیوهای رقیب نه‌تنها تمایل کمتری به واگذاری حق پخش آثار پرمخاطب خود به نتفلیکس دارند، بلکه با تجمیع کتابخانه‌های محتوایی و کاهش هزینه‌های سربار، توان چانه‌زنی بسیار بالاتری در جذب ستارگان، کارگردانان تراز اول و همچنین عقد قراردادهای توزیع جهانی پیدا کرده‌اند.
کارشناسان بازار معتقدند اتکای اصلی نتفلیکس همچنان به مدل درآمدی اشتراک ماهانه است و این مدل ممکن است به نقطه اشباع خود نزدیک شده باشد. به همین دلیل، این مجموعه در سال‌های اخیر تلاش کرده با اضافه کردن بخش‌های تبلیغاتی، پخش زنده و حوزه بازی‌های ویدیویی، تنوع درآمدی ایجاد کند.
با وجود این تلاش‌ها، گذار به جریان‌های درآمدی جدید با موانع عملیاتی جدی روبه‌رو شده است. پس از آنکه سیاست «ممنوعیت اشتراک‌گذاری رمز عبور» و عرضه پلن‌های ارزان‌قیمت مبتنی بر تبلیغات، موج اولیه رشد مشترکان را ایجاد کرد، اکنون سرعت جذب کاربران جدید در بازارهای بالغ به سقف طبیعی خود نزدیک شده است.
در بخش بازی‌های ویدیویی نیز، علی‌رغم سرمایه‌گذاری‌های کلان و خرید چندین استودیوی بازی‌سازی، نرخ تعامل کاربران با بازی‌های موبایلی نتفلیکس همچنان درصد بسیار ناچیزی از کل مشترکین را شامل می‌شود و این شرکت حتی ناچار به تعطیلی برخی استودیوهای بازی‌های کلان (AAA) خود پیش از عرضه محصول شد.
از سوی دیگر، ورود به عرصه پخش زنده رویدادهای ورزشی (مانند مسابقات کشتی کج WWE و مسابقات NFL) اگرچه برای جذب آگهی‌های تجاری حیاتی است، اما هزینه‌های خرید حق پخش چندمیلیارد دلاری را به ترازنامه شرکت تحمیل کرده که جبران آن نیازمند کاستن از هزینه‌های نیروی انسانی در سایر بخش‌ها بوده است.
پیش از این، آخرین تعدیل نیروی گسترده نتفلیکس در سال ۲۰۲۲ اتفاق افتاد. در سال ۲۰۲۲، حدود ۴۵۰ نفر از کارکنان شرکت از کار برکنار شدند. مجموع نیروی کار این شرکت در پایان سال گذشته میلادی نزدیک به ۱۶ هزار نفر ثبت شده بود که حال حدود ۱۰۰۰ نفر اخراج شده‌اند.
دیدگاهتان را بنویسید